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Si el problema ocurrió ANTES O DURANTE la aplicación: Por favor, describa la falla del aplicador

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Si ocurrió DESPUÉS de la aplicación: ¿Fue Desprendimiento o Caída del sensor?

Si ocurrió DESPUÉS de la aplicación: ¿Hubo Dolor, Sangrado o Alergia?

Si el problema fue Desprendimiento/Caída, por favor, detalle las circunstancias

Por favor, envíe una foto del sensor

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Modelo de Smartphone y Sistema Operativo (SO)

Realiza una búsqueda en tu teléfono de dispositivos con Bluetooth. ¿Pudiste identificar algún dispositivo que comience con las letras LT o AA?

Si el problema es de conexión: ¿Ha verificado la distancia (6m/10m), los permisos de cámara/ubicación y desactivado el ahorro de batería en su smartphone?

Verifiqué la distancia (6m/10m)

Verifiqué permisos de cámara/ubicación

Desactivé el ahorro de batería

Por favor, envíe una foto del sensor

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¿El sensor fue instalado hace menos de 24 horas?

¿La diferencia en la lectura fue al comparar con una punción en el dedo?

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Sube una foto de la aplicación del teléfono junto con una imagen del medidor de glucosa en sangre que muestre los resultados de una prueba reciente.

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