Jouw t:slim X2 insulinepomp updaten
De pomp die altijd up-to-date is en nooit veroudert. Omdat de diabetestechnologie zich snel ontwikkelt, moet je de software op je insulinepomp makkelijk kunnen updaten. Onze software-updates op afstand bieden gebruikers van de t:slim X2-insulinepomp toegang tot toekomstige functies en geavanceerde technologieën, zonder dat zij zich een nieuwe pomp hoeven aan te schaffen.
Geef jezelf de vrijheid om je diabetes eenvoudiger te beheren met de nieuwe update
Met deze software-update kan je een bolus toedienen vanaf je smartphone met de Tandem t:slim mobiele app. Als je de pomp update vanaf een eerdere softwareversie, kan je nu ook je CGM-sensor kiezen.
Update uw t:slim X2-insulinepomp vanuit thuis.
Om je pomp te updaten, zal je vanaf nu gebruikmaken van Tandem Source. Dit is een online platform waarmee je eenvoudig de nieuwste software op je pomp kunt installeren.
Om de t:slim X2-insulinepomp te updaten, heb je de volgende zaken nodig:
- Een Tandem Source account.
- Check de compatibiliteit van je smartphone in de onderstaande lijst.
- Een laptop of desktopcomputer.
- Een stabiele internetverbinding.
- Als je een laptop gebruikt, zorg er dan voor dat deze is aangesloten op een stopcontact gedurende de tijd die nodig is voor de software-update.
- Je oplaadkabel voor je pomp, geleverd door Tandem.
- Je t:slim X2-insulinepomp met een batterij die voor minstens 20% is opgeladen om de update te starten.
- Een alternatief om insuline toe te dienen, bijvoorbeeld een pen met snelwerkende insuline, voor het geval er een probleem optreedt tijdens de update van je pomp.
- Houd er rekening mee dat deze items altijd deel moeten uitmaken van uw noodkit en dat je deze te allen tijde bij je moet hebben.
Kies het juiste moment om alle insulinetoediening te stoppen, je infusieset los te koppelen en het reservoir te verwijderen. We raden aan om de update uit te voeren op het moment dat je klaar bent om je reservoir te vervangen. Vergeet niet dat je na het updaten van je t:slim X2-insulinepomp niet kunt terugkeren naar de vorige softwareversie die op je pomp was geïnstalleerd.
Tip om je CGM-sessie probleemloos te hervatten
Om je CGM-sessie met een Dexcom G6-sensor te hervatten, ga naar "Mijn CGM" > "SENSOR STARTEN" en tik vervolgens op "NEGEREN".
Om je CGM-sessie met een Dexcom G7-sensor te hervatten, ga naar "Mijn CGM" > "SENSOR STARTEN" en neem deel aan de bestaande sessie.
Je bestaande CGM-sessie wordt hierdoor binnen enkele minuten hervat.
Belangrijke informatie voor de start van de software-update
Houd rekening met het volgende:
De update start automatisch zodra het systeem bevestigt dat je pomp correct is geregistreerd en binnen de garantieperiode valt.
Geeft de pagina "Software-Update" aan dat er geen update beschikbaar is? Dan zijn jouw gegevens mogelijk nog niet volledig verwerkt in ons systeem. In dat geval verzoeken wij je het contactformulier in te vullen. Onze klantendienst neemt binnen 48 uur contact met je op om, indien mogelijk, de update alsnog voor je te activeren.
Meld je aan op Tandem Source om de update te starten.
Ik kan mijn pomp niet updaten, er is geen update beschikbaar.
Voltooi de online training
Om meer te weten te komen over de update van je pompsoftware, raden we je aan eerst deze trainingsmodule te doorlopen.
Aan de slag: Bekijk of download de snelgidsen
Voordat je de pomp updatet
- UPDATE je t:slim X2 insulinepomp NIET voordat je de gebruikershandleiding hebt gelezen. Onjuist gebruik van Tandem Source of het niet opvolgen van de juiste instructies kan de pomp onbruikbaar maken. Neem bij vragen contact op met de technische ondersteuning.
- UPDATE je t:slim X2 insulinepomp NIET wanneer je infusieset op je lichaam is aangesloten. Zorg er altijd voor dat deze is losgekoppeld vóór de update.
- ONDERBREEK alle insulinetoediening via de pomp voordat je de pomp updatet.
- CONTROLEER je bloedglucose voordat je de toediening onderbreekt en behandel hoge of lage bloedglucosewaarden volgens de instructies van je zorgverlener vóór de update.
- WEES VOORBEREID om insuline toe te dienen met een alternatieve methode in geval van problemen tijdens de update. Het niet hebben van een alternatieve methode kan leiden tot zeer hoge bloedglucose of diabetische ketoacidose (DKA).
- VOLTOOI de training voordat je de geüpdatete software gaat gebruiken. Het niet voltooien van deze training kan leiden tot ernstig of dodelijk letsel.
- VERTROUW NIET OP de actieve insuline die na een update op je pomp wordt weergegeven. Je actieve insuline wordt tijdens de update op nul gezet. Omdat de bolusberekening afhankelijk is van de actieve insuline, kan dit je aanzetten tot het toedienen van meer insuline dan nodig, wat hypoglycemie kan veroorzaken. Raadpleeg je zorgverlener om te weten hoe lang je na een update moet wachten voordat je weer op de berekening van de actieve insuline kunt vertrouwen.
- CONTROLEER of de persoonlijke instellingen, de datum en de tijd van je pomp correct zijn na de update. Onjuiste instellingen kunnen leiden tot een over- of ondertoediening van insuline. Raadpleeg indien nodig je zorgverlener om de juiste instellingen vast te leggen.
Problemen of Vragen? Update niet gelukt?
Lukt het niet zoals gepland? Geen update beschikbaar? Dan zijn uw gegevens mogelijk nog niet volledig verwerkt. Vul het formulier in en onze klantendienst neemt binnen 48 uur contact met u op.
