Hoe werk je de t:slim X2 insulinepomp bij?
De pomp die wordt bijgewerkt, niet verouderd.
illustratief patiëntprofiel
Gebruikers van de t:slim X2 insulinepomp hebben de mogelijkheid om hun pompsoftware bij te werken en zo de allernieuwste software en functies toe te voegen aan hun insulinepomp.
Gewoon op afstand, vanuit huis, zodat de t:slim X2 altijd up-to-date is en nooit verouderd.
Om de t:slim X2 insulinepomp bij te werken, heb je het volgende nodig
- je eigen unieke Update ID nummer die je per e-mail of telefoon hebt ontvangen.
- Heb je dit nummer nog niet? Vul dan eerst het onderstaande formulier in. Onze klantenservice zal spoedig contact met je opnemen.
- een laptop of desktop computer, waarop je de Tandem Device Updater software hebt geïnstalleerd. (zie hieronder)
- Gebruik je een laptop? Zorg dan dat deze gedurende de update aangesloten is aan een stopcontact.
- een vaste internetverbinding om ervoor te zorgen dat er geen onderbrekingen zijn tijdens de update.
- de oplaadkabel voor de pomp - deze kabel wordt ook gebruikt om de pomp te updaten.
- de t:slim X2 insulinepomp met minimaal 20% batterij om de update te starten.
- Houd alsjeblieft een insulinepen of andere noodoplossing bij de hand voor het geval er onverhoopt problemen ontstaan bij het bijwerken van de insulinepomp.
Tandem Device Updater
Je hebt de Tandem Device Updater nodig om de software op je pomp te updaten.
Download voor Mac
Download voor Windows
De Tandem Device Updater start automatisch op zodra je de installatie hebt afgerond. Volg vervolgens de aanwijzingen op het scherm om de software van je t:slimX2 insulinepomp te updaten. Dit proces duurt ongeveer 10 minuten. Mocht er onverhoopt een foutmelding op je beeldscherm verschijnen, volg dan eerst de instructies op het scherm alvorens onze Customer Service te bellen.
Kies een goed moment om insulinetoediening te stoppen, je infusieset los te koppelen en de cartridge met insuline te verwijderen. Het is dus handig om de update uit te voeren tijdens een wisselmoment.
Bij de software update wordt de huidige software overschreven door de nieuwste software. Het is daarna dus niet meer mogelijk om terug te keren naar een vorige softwareversie.
Vraag hier jouw unieke Update ID nummer aan
Om lange wachttijden bij onze klantenservice te voorkomen bieden we deze update gefaseerd aan. We vragen hiervoor begrip. Je krijgt een brief van ons als jij je pomp mag updaten, wil je deze alsjeblieft geduldig afwachten?
